„Mund-zu-Mund“-Propaganda funktioniert heute über WhatsApp
Über 2 Milliarden WhatsApp-Nutzer freuen sich auf persönliche Empfehlungen
Weißt du, wer dein bester Mitarbeiter ist und dir die meisten Sterne einbringt? Es ist keiner deiner Mitarbeiter, sondern ein aktiver Empfehler deines Geschäfts. Im Gegensatz zu dem lästigen Buhlen um Aufmerksamkeit durch Werbungen wird dem Empfehler ein Vertrauensbonus gewährt – man unterstellt ihm eine nichtgewerbliche Gesinnung. Empfehlungsmarketing stützt sich daher auf die vertrauliche Mundpropaganda unter Freunden und Bekannten.
Das Besondere an der GetLeedz Empfehlungsmarketing Lösung ist, dass nicht, wie es bei herkömmlichen Marketingstrategien der Fall ist, auf eine unpersönliche Botschaft für alle gesetzt wird. Das heißt, der Kunde wird nicht durch Plakate, Bannerwerbung, Flyer oder Werbespots auf dich aufmerksam, sondern durch vor-Ort Weiterempfehlungen von Freunden und Bekannten. Das ist ein enormer Unterschied: Denn der Empfehler tritt als Bürge auf, er sichert die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung. Darauf lässt sich eine Kaufentscheidung besser begründen als auf ein Werbeplakat.
Warum sollte ich Empfehlungsmarketing zur Chefsache machen?
Wenn Personen auf Google oder Google Maps nach Unternehmen in der Nähe suchen (z. B. „Versicherungsberatung in meiner Nähe“ oder „Anwalt in meiner Nähe“), werden Suchergebnisse gemeinsam mit einer Karte und Google Bewertungen angezeigt. Dies sind Einträge auf Google My Business. Darüber hinaus können aber auch Bewertungen von diversen Bewertungsportalen, wie getvote.io, yelp, TripAdvisor oder booking.com, angezeigt werden.
Mit Empfehlungsmarketing können lokale Unternehmen und Geschäfte mehr Besuche und Anrufe erhalten. Das liegt daran, dass Suchanfragen im Zusammenhang mit „in meiner Nähe“ oder „kaufen“ durch die zunehmende Digitalisierung in den letzten zwei Jahren um über 500% gewachsen sind. Die Leute wollen genau das finden, was sie wollen, wann sie wollen. Dies ist eine große Chance für lokale Unternehmen.
86% der Verbraucher lesen Bewertungen in der Google Suche bevor sie sich für ein Geschäft entscheiden.
Ein großer Bestandteil von Kaufentscheidungen erwächst aus den Meinungen des nahen, sozialen Umfeldes. Daraus folgt, dass Unternehmen sich diese private Mundpropaganda zunutze machen müssen. Und dies macht Empfehlungsmarketing in Zeiten der Digitalisierung durch Digitalisierungsplattformen wie GetLeedz möglich: Durch die Versendung von Weiterempfehlungen mittels WhatsApp, des größten Kommunikationsdienstes, wird der Effekt viraler Verbreitung mit der Kraft persönlicher Weiterempfehlungen kombiniert.
Wie funktioniert die Empfehlungsmarketing Lösung von GetLeedz?
Unter den Empfehlungsmarketing Plattformen hat sich GetLeedz als die innovativste hervorgetan. Wir haben verstanden, welche Faktoren für Kunden besonders ausschlaggebend sind – nämlich die Meinungen ihrer Freunden und Bekannten. Das ist aber natürlich nur die halbe Miete. Die nächste Frage ist, wie man sich dieses Wissen – auch angesichts der Digitalisierung – effektiv zunutze macht. Wir können voller Stolz sagen, dass wir die perfekte Empfehlungsmarketinglösung für dieses Empfehlungsproblem gefunden haben: GetWin Booster, die hauseigene GetLeedz Weiterempfehlungslösung. GetWin besticht vor allem durch seine einfache Handhabung – sowohl für den Kunden als auch für dich.
Grundvoraussetzung für das Nutzen der GetWin Booster Empfehlungslösung ist das Vorhandensein einer Basis GetVote Kampagne. Der Benutzer scannt den Tischaufsteller im Geschäft oder die Superkarte des Beraters mit seinem Smartphone. Durch die GetVote Kampagne bewerten deine Kunden dich zunächst und haben anschließend die Möglichkeit, dich über WhatsApp an Freunde und Bekannte weiterzuempfehlen. Man fragt sich nun womöglich, weshalb jemand seine Zeit – sei es noch so wenig – dafür investieren sollte, dir mit einer Weiterempfehlung zu helfen. Berechtigte Frage! Kunden wird ein spezieller Anreiz gesetzt. Denn Freunde und Bekannte erhalten einen Gutschein, bzw. Coupon, sodass sich die Sache auch für sie lohnt. Am Ende des Tages gewinnen beim Empfehlungsmarketing alle!
Während sich einzelne Empfehlungen innerhalb kürzester Zeit zu einem wahren Lauffeuer entwickeln, steuerst du im Hintergrund alles. Das geschieht über ein Dashboard, welches dir zahlreiche Funktionen auf einem intuitiven und einfachen Interface präsentiert. So kannst du z.B. die WhatsApp Kurznachricht dynamisch jederzeit anpassen; je nachdem, welche Faktoren für dich derzeit am wichtigsten sind. Zusammen rocken wir dein Geschäft!
